Per escriure un correu al síndic de greuges de Catalunya, podeu exposar el vostre problema amb rodalies retards, queixes etc el que vulgueu, i envieu un correu a sindic@sindic.cat.
podeu omplir un formulari online a https://www.sindic.cat/ca/page.asp?id=90
també es pot mitjançant cita prèvia, que caldrà sol·licitar als telèfons 900 124 124 o 933 018 075
L’horari habitual és de 8.30 a 17.30 h de dilluns a dijous, i de 8.30 a 15 h els divendres.
Passeig de Lluís Companys 7, 08003, Barcelona Metro (L1 i Rodalies Renfe: Arc de Triomf) i Bus (19, H-16, V-19, B-20 i B-25).
Si voleu més informació, podeu trucar al telèfon 900 124 124
Guia per presentar una queixa per escrit
L’escrit de la queixa ha de ser senzill, directe i concís.
IMPORTANT
Elements que ha d’incloure la queixa:
El fet que motiva la queixa. exemple retards, perdua d’hores de treball, visita al metge, recollida d’infants etc etc etc……..
Nom de l’administració o empresa de servei d’interès públic contra la qual es planteja. Rodalies, Renfe Adif
Una explicació breu dels passos ja fets prèviament i de les circumstàncies relatives als fets denunciats. Els vostres fets, con mes dades millor trajecte dia hora lloc, expliqueu que os ha passat, sigueu concisos.
El nom i cognoms, l’adreça postal i el telèfon (si és possible) de la persona que formula la queixa. Les vostres dades